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HR電子報精選集其實REENGINEERING最重要的方法即是重新設計最基本的作業流程（垂直與水平壓縮），這會使組織型態、組織氣氛與企業文化連帶產生脫胎換骨的改變。其間扮演相當重要角色的是IT（Information Technology），如果沒有電腦軟、硬體（Intranet & Internet）與人（每一個人）的配合，一切都將只是癡人說夢、天方夜譚（但要注意的是：改造不等於自動化）。一旦IT與OP（Organization Development）充分結合，便可發展出目前最新的「網路型組織」（參訪國內實例發現，管理上仍實施「工時」、「成本中心」與「利潤中心」等制度）。或許屆時我們可以站在時代的尖端昂首傲視，但莫忘這是個瞬息丕變的世紀，今日所為，充其量亦只不過是整裝待發（以更低的成本提供更好的服務）、注射「恐龍症」疫苗罷了。過去或今日的好，不代表明天就一定會更好，唯有真正的贏家，方知如何能將工作做得更好！【第一集】 我大半的行為表現取決於我如何看待我自己、如何對待我自己，如果我對自己更有自信，我就會發現許多行為自然而然地改變了。例如，如果我更加肯定自己的能力，我很可能就比較不會設防，比較不會因別人的批評而動怒，如果我沒獲得提拔，也比較不會自暴自棄，上班時比較不會焦慮，比較能夠下決定，並且更能夠感激與讚美別人。【第二集】 幕僚幹了這麼久，羨煞許多不知情的人，因為外在扮演的角色總讓人覺得是在「權力核心」之內。其實，伴君真如伴虎，一不小心（有時可能只是說錯一句話）或成為眾矢之的（被誣陷），就有被打入萬丈深淵（冷宮）的可能，甚至連怎麼死的都不知道，搞不好還永世不得超生哩！所以，幕僚的一天總得戰戰兢兢、提心吊膽、沉默寡言、敬敬業業的（小跑步），有時還真不是人過的（無我），因為什麼都要懂（反應快）、都要做（勞心勞力），你真以為錢那麼好賺啊！話雖如此，那到底有無左右的權力或影響力呢？說百分之百沒有是騙人的，但凡事要知所進退、守分而不逾矩（有良心），因為並不是每一件事情都可以「拿著雞毛當令劍」的；要想完成主管所交付的任務，其間有太多的技巧與智慧要懂得去活用，實非三言兩語所能闡明，總而言之一句話；「不經一番寒澈骨，焉得梅花噗鼻香」（如果你還活著）！【第十四集】 它和愛情一樣，往往沒有辦法用言語表現出來，而只能憑著心靈去體會，因此，受不受人喜歡就變成一種直覺。但如何才能成為一個備受他人喜歡的人呢？專家提供了「十字真言」：「 親切、開朗、熱心、幽默、好看」【第二十集】
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